Tous nos produits sont achetés directement aux producteurs.

Nous sommes le seul intermédiaire entre le producteur et le client.

Ainsi les temps de transport et de stockage sont réduits au strict minimum.

Tous les fruits et légumes sont produits dans un rayon de 100km autour de Toulouse.

Par soucis de transparence sur notre site internet chaque produit est associé au nom du producteur et au département d’origine.

La proximité du lieu de production est aussi un facteur clé de la garantie fraîcheur.

Lorsque vous effectuez votre commande sur notre site, nous n’avons aucun fruit et légume en stock. Ils sont ramassés au dernier moment en fonction du jour de livraison.

• Pour la livraison du Jeudi :

Les produits sont ramassés le Mardi par les producteurs.
Nous réceptionnons le Mardi soir ou le Mercredi Matin.
Les commandes sont préparées par nos soins le Mercredi et passent une nuit en chambre froide avant d’être livrées le Jeudi en camion frigo.

• Pour la livraison du Vendredi et du Samedi :

Les produits sont ramassés le Jeudi par les producteurs.
Nous réceptionnons le Jeudi soir ou le Vendredi Matin.
Les commandes sont préparées par nos soins le Vendredi, livrées le vendredi Après Midi ou passent une nuit en chambre froide avant d’être livrées le Samedi matin en camion frigo.

Une identification claire sur la variété et la catégorie de chaque produit.

Acheter sur notre site internet c’est une traçabilité accrue puisque chaque commande génère une facture sur le compte client garantissant ainsi la nature du produit et le respect de nos engagements définis par la charte qualité.

Nous sommes certifiés AB et à ce titre nous avons obligations de séparer les produits Bio ou en conversion des produits traditionnels aussi bien sur le site internet que dans vos paniers.

Pour les produits ne pouvant pas être vendu à la pièce nous indiquons le poids soit dans l’intitulé du produit soit dans la fiche de description du produit.

Vous aurez toujours plus dans votre panier que le poids affiché sur le site (entre 10% et 20% supplémentaires en moyenne constatés sur l’année 2010).

Notre politique qualité à pour but la satisfaction maximale de nos clients par l’amélioration continue de nos méthodes de travail et de nos sélections de produits.

Quelque soit le problème que vous rencontrez n’hésitez pas à nous contacter par mail (contact@ungoutdici.fr)
ou par téléphone ( au 05 82 95 03 10), vous aurez une réponse.

Nous sommes à l’écoute de tous nos clients et nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions correctrices pouvant améliorer notre service.